予約はいつから可能ですか？

今日～3カ月先までのご予約を受付しております

1名の宿泊はできますか?

平日のみ可能です（水木休館）

5人以上でも泊まれますか?

状況によりますので一度、お電話にてご相談ください。0279-88-3244

素泊りはできますか？

できます。（水木休館になります）

子供も泊まれますか？

小さいお子様は宿泊できません。中学生以上からとなります。古い木造の建物ゆえご了承ください。

ペットの入館はできますか？

申し訳ございませんが、ペットのご入館はお断りしております。
（町内のペット預かり所「CDハウス」TEL:0120-121-932）

人数、宿泊日の変更、キャンセルはどのようにするのですか？

インターネットサイト等でご予約された場合は、お申し込みいただいたサイトから、変更操作をお願いします。
旅行会社等を通してご予約された場合は、旅行会社等へご連絡をお願いします。

電車、バスで向かうのですが、送迎は？

１４時以降でしたらバスターミナルまでお迎えに上がります。

車で行くのですが雪は大丈夫ですか？

１１～４月までは雪が降る可能性があります。安全のためスタッドレスでお越しください。当日の道路状況はこちらのライブカメラでご覧いただけます。

駐車場は利用できますか？

敷地内に駐車場はございません。
詳しくはこちらをご参照ください。

チェックイン、チェックアウトの時間は？

チェックイン１５：００　チェックアウト１０：００　でございます。

チェックイン前に車、荷物は預けられますか？

可能でございます。帳場（フロント）にお申し付けください。
草津温泉散策には徒歩が最適です。先に当館へお立ち寄りいただくことをおすすめします。

記念旅行なので、同行者に何かプレゼントしたいのですが？

ケーキ、お花のご注文を承っております。詳しくはお電話くださいませ。

クレジットカードは使えますか？

各種お使いいただけます（銀聯カードはご利用できません）

近くにコンビニはありますか？

隣にセブンイレブンがございます。（タバコ販売無し店舗）

館内に階段はありますか？エレベーターはありますか？車イスは利用できますか？

木造の建物ゆえエレベーターはありません。ご高齢のお客様、お足の不自由なお客様はご予約時にご相談ください。

館内で煙草は大丈夫ですか？

全館禁煙となります。隣のセブンイレブン前に喫煙所がございます。

門限はありますか？

あります。防犯上23時に鍵をかけています。

アレルギー、苦手な食材について

アレルギーがある方は電話にてお申し付けください。一週間前まででしたら対応できます。（0279-88-3244）

部屋食はできますか？

部屋食はできません。食事は1階の食事処、または個室になります。

貸切風呂・露天風呂はありますか？

ございません。内湯のみになります。

お湯は熱いですか？

熱いです。およそ43℃ほど、100％源泉掛け流しです（自然物なので毎日変化します）

お風呂は24時間入れますか？

はい。24時間、いつでも利用できます。

お部屋からの景色は？湯畑は見えますか？

見えます。ゆけむり、すずらん、りんどう、こまくさが湯畑の見えるお部屋です（4室）

ベッドはありますか？

あります。ゆけむり、すずらん、りんどう、こまくさ、しらね、さつきがベッドのお部屋となります（6室）

エアコンはありますか？

エアコンはありません。扇風機を用意しています（暖房はあります）

部屋にトイレ洗面は付いてますか？

はい。全室トイレ洗面付きです

部屋で煙草は吸えますか？

当館は全室禁煙です。隣のセブンイレブン前に喫煙所がございます。